La UPC es la primera universidad española con certificado ISO 20000 *
La Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) ha sido el primer centro docente superior español en recibir la certificación ISO 20000 con el que se reconoce sus servicios de e-learning y de correo electrónico, ofrecidos por UPCnet, empresa de servicios TIC corporativos creada por la UPC.
Con este reconocimiento no sólo se convierte en la primera universidad española con este certificado -y una de las quince organizaciones que lo logran en todo el paÃs- sino también en una de las primeras conseguirlo en el ámbito europeo.
Los servicios que ofrecer UPCnet son los de e-learning y el sistema de correo electrónico de la UPC, que reciben diariamente el personal docente e investigador, el personal de administración y los servicios y estudiantes de la universidad.
Concretamente, la plataforma de apoyo a la docencia de la UPC, Atenea, conecta a más de 35.000 usuarios y cada dÃa acceden al mismo unos 12.000 usuarios diferentes.
En cuanto al volumen de servicio de correo electrónico de la Universidad, las cifras indican que mensualmente casi se gestionan unos cuatro millones de mensajes de correo institucional, unos 133.000 diarios de media.
La norma UNE-ISO/IEC 20000 es la primera norma internacional de referencia común para organizaciones que ofrecen o gestionan servicios de TecnologÃas de la Información y la Comunicación (TIC).
Tags: actualidad, administración, e learning, e learning 2.0, tics, universidad
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